Documentazione legale

VexoraInvest Ltd. («VexoraInvest», «noi», «ci» o «nostro») si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e tuteliamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma, il sito web, l'applicazione mobile e i servizi correlati (collettivamente, i «Servizi»).

Operiamo in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati del Regno Unito (UK GDPR), il Data Protection Act 2018 e la normativa sulla protezione dei dati applicabile nelle altre giurisdizioni in cui siamo regolamentati, incluso il GDPR dell'UE ove pertinente.

1. Dati che raccogliamo

1.1 Dati forniti direttamente da te

• Dati identificativi: Nome completo, data di nascita, nazionalità, documenti d'identità emessi da enti governativi (necessari per la conformità KYC/AML).
• Dati di contatto: Indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di residenza e di fatturazione.
• Dati finanziari: Coordinate bancarie, dati della carta di pagamento (tokenizzati), registrazioni di depositi e prelievi, storico delle operazioni.
• Credenziali dell'account: Nome utente, password cifrata, domande di sicurezza, impostazioni di autenticazione a due fattori.
• Comunicazioni: Messaggi tramite i nostri canali di assistenza, trascrizioni della live chat, corrispondenza via e-mail.

1.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di utilizzo: Pagine visitate, funzionalità utilizzate, tempo trascorso, pattern di clic, ricerche all'interno della piattaforma.
• Dati del dispositivo: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, risoluzione dello schermo, identificatori del dispositivo.
• Dati di localizzazione: Geolocalizzazione approssimativa ricavata dall'indirizzo IP (non GPS preciso salvo autorizzazione esplicita).
• Dati di trading: Storico degli ordini, posizioni aperte e chiuse, registrazioni di P&G, esposizione al rischio, attività di copy trading.

2. Come utilizziamo i tuoi dati

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'UK GDPR:

3. Condivisione e divulgazione dei dati

Non vendiamo, affittiamo né commercializziamo i tuoi dati personali. Possiamo condividere i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze limitate:

• Fornitori di servizi: Responsabili del trattamento di terze parti di fiducia (processori di pagamento, infrastruttura cloud, fornitori di verifica KYC/AML) nell'ambito di rigorosi accordi di trattamento dei dati.
• Partner bancari: J.P. Morgan, UBS, Citi e Deutsche Bank ove necessario per la custodia di fondi clienti segregati.
• Autorità di vigilanza e forze dell'ordine: FCA, ASIC, CySEC, BaFin e autorità equivalenti quando richiesto dalla legge o da un'ingiunzione del tribunale.
• Società del gruppo: Filiali e entità affiliate di VexoraInvest esclusivamente per finalità operative interne.
• Trasferimenti aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di attivi, con garanzie equivalenti in materia di privacy.

4. I tuoi diritti

Ai sensi dell'UK GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.
• Diritto alla limitazione del trattamento: Richiedere che limitiamo l'utilizzo dei tuoi dati.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da dispositivo.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento basato su legittimo interesse, incluso il marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare qualsiasi consenso prestato in qualsiasi momento senza pregiudizio per il trattamento precedente.

Per esercitare questi diritti, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo info@vexorainvest.com. Risponderemo entro 30 giorni.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e adempiere agli obblighi legali:

• Dati dell'account: Durata dell'account + 7 anni (requisito FCA).
• Registrazioni delle transazioni: 7 anni dalla data di ciascuna transazione.
• Documenti KYC: 5 anni dalla fine del rapporto commerciale.
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o all'opposizione.
• Comunicazioni di assistenza: 3 anni dall'ultimo contatto.

6. Misure di sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia nel settore, tra cui:

• Crittografia AES-256 per i dati a riposo; TLS 1.3 per tutti i dati in transito.
• Autenticazione a più fattori su tutti i sistemi interni e gli account utente.
• Penetration test periodici e audit di sicurezza da parte di terzi.
• Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni certificato ISO 27001.
• Centro operativo di sicurezza (SOC) 24/7 per il monitoraggio di attività anomale.

7. Contatti e Responsabile della Protezione dei Dati

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati:

• Email: info@vexorainvest.com
• Posta: Responsabile della Protezione dei Dati, VexoraInvest Ltd., 25 Canada Square, Canary Wharf, Londra, E14 5LQ
• Autorità di controllo: Information Commissioner's Office (ICO) del Regno Unito — ico.org.uk

I presenti Termini e condizioni («Termini») costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente («Cliente», «tu») e VexoraInvest Ltd., società registrata in Inghilterra e Galles (n. di società 08547123), autorizzata e regolamentata dalla Financial Conduct Authority (n. di riferimento FCA 613174), con sede legale in 25 Canada Square, Canary Wharf, Londra, E14 5LQ.

Registrando un account o utilizzando qualsiasi parte dei nostri Servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini nella loro interezza. Se non sei d'accordo, non devi accedere né utilizzare i nostri Servizi.

1. Requisiti di accesso

Per utilizzare i Servizi di VexoraInvest devi:

• Avere almeno 18 anni (o l'età della maggiore età nella tua giurisdizione, se superiore).
• Non essere residente in una giurisdizione in cui il trading di strumenti finanziari è limitato o vietato, inclusi (senza limitazione) Stati Uniti, Canada, Iran, Corea del Nord, Cuba, Siria e Sudan.
• Avere la capacità giuridica di concludere contratti vincolanti nella tua giurisdizione.
• Non essere soggetto a sanzioni amministrate da OFAC, HM Treasury, il Consiglio di Sicurezza dell'ONU o organismi equivalenti.
• Aver completato con successo il nostro processo di verifica KYC e AML.

2. Registrazione dell'account e sicurezza

• Puoi detenere un solo account personale. L'apertura di più account costituisce una violazione sostanziale dei presenti Termini.
• Sei l'unico responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso. VexoraInvest non è responsabile per perdite derivanti da accesso non autorizzato in caso di mancato mantenimento della sicurezza.
• Devi avvisarci immediatamente all'indirizzo info@vexorainvest.com se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account.
• Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere qualsiasi account in caso di fondato sospetto di attività fraudolenta, abuso di mercato o violazione dei presenti Termini.
• Gli account aziendali richiedono documentazione aggiuntiva e sono disciplinati dal nostro Accordo per i Servizi Istituzionali.

3. Condizioni di trading ed esecuzione degli ordini

3.1 Politica di esecuzione degli ordini

VexoraInvest agisce come controparte principale (market maker) e agente a seconda dello strumento. La nostra Politica di esecuzione degli ordini completa è disponibile sul sito web e illustra come raggiungiamo la migliore esecuzione per gli ordini dei clienti.

• Gli ordini a mercato vengono eseguiti al miglior prezzo disponibile al momento dell'invio. Può verificarsi slippage durante periodi di elevata volatilità o scarsa liquidità.
• Gli ordini limite vengono eseguiti al prezzo specificato o migliore. Non garantiamo l'esecuzione se il mercato non raggiunge il prezzo indicato.
• Gli ordini stop-loss vengono eseguiti al primo prezzo disponibile. Gli stop-loss standard non sono garantiti. Gli stop-loss garantiti (GSLO) prevedono un premio aggiuntivo.

3.2 Copy Trading

• Abilitando il Copy Trading, autorizzi VexoraInvest a eseguire operazioni nel tuo account che replicano automaticamente quelle dei tuoi provider di segnali selezionati.
• Le performance passate di un trader copiato non sono indicative di performance future. Sei pienamente responsabile delle decisioni di allocazione nel copy trading.
• VexoraInvest non raccomanda né approva alcun trader specifico. Le statistiche dei trader visualizzate si basano su dati storici verificati.

4. Commissioni, spread e costi

Il nostro elenco completo di commissioni è pubblicato nella sezione Commissioni e costi del sito web e viene aggiornato periodicamente. I principali costi includono:

• Spread: Il costo principale del trading. Gli spread variano in base allo strumento e alle condizioni di mercato. Spread minimo da 0,0 pips sulle principali coppie Forex.
• Finanziamento overnight (swap): Le posizioni tenute aperte overnight prevedono un addebito di finanziamento basato sul tasso interbancario di riferimento più un margine VexoraInvest.
• Commissione di inattività: Gli account senza attività di trading per 12 mesi consecutivi potrebbero essere addebitati di £10/€10/$10 al mese.
• Commissioni di prelievo: VexoraInvest non applica commissioni di prelievo. Potrebbero applicarsi commissioni bancarie di terze parti.
• Conversione di valuta: Si applica una commissione di conversione dello 0,5% per depositi o prelievi in una valuta diversa dalla valuta base del conto.

5. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della piattaforma VexoraInvest — inclusi, a titolo esemplificativo, software, design, grafici, feed di dati, materiali formativi, loghi e marchi commerciali — sono proprietà intellettuale esclusiva di VexoraInvest Ltd. o dei suoi licenziatari. Non puoi riprodurre, distribuire, modificare o creare opere derivate da alcun contenuto senza previa autorizzazione scritta.

6. Risoluzione del contratto

Entrambe le parti possono risolvere il presente accordo con un preavviso scritto di 30 giorni. VexoraInvest può risolvere immediatamente e senza preavviso nei seguenti casi:

• Violazione sostanziale dei presenti Termini o di qualsiasi legge o regolamento applicabile.
• Fornitura di informazioni false, inesatte o fuorvianti durante la registrazione o in qualsiasi momento successivo.
• Manipolazione del mercato, strategie di trading abusive o riciclaggio di denaro.
• Insolvenza, fallimento o procedimenti equivalenti in qualsiasi giurisdizione.

Alla risoluzione, tutte le posizioni aperte verranno chiuse ai prezzi di mercato vigenti e i saldi in sospeso (al netto di eventuali importi dovuti a VexoraInvest) saranno restituiti.

7. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi dell'Inghilterra e del Galles. Qualsiasi controversia derivante dai o connessa ai presenti Termini sarà dapprima sottoposta alla nostra procedura interna di reclamo. Se irrisolta, i clienti del Regno Unito possono rivolgersi al Financial Ombudsman Service (FOS). VexoraInvest è inoltre membro del Financial Services Compensation Scheme (FSCS).

La presente Informativa sui cookie spiega come VexoraInvest Ltd. utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili quando accedi al nostro sito web, alla piattaforma web e all'applicazione mobile. Va letta congiuntamente alla nostra Informativa sulla privacy.

1. Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Sono ampiamente utilizzati per far funzionare correttamente i siti web, migliorarne le prestazioni e fornire informazioni analitiche. Alcuni cookie vengono eliminati alla chiusura del browser (cookie di sessione); altri rimangono sul dispositivo per un periodo definito (cookie persistenti).

Oltre ai cookie, possiamo utilizzare web beacon, pixel tag, memoria locale e tecnologie simili con funzione comparabile. La presente informativa copre tutte queste tecnologie.

2. Tipologie di cookie che utilizziamo

3. Cookie di terze parti

Utilizziamo un numero limitato di servizi di terze parti affidabili che potrebbero impostare cookie propri:

• Google Analytics: Analisi del traffico del sito con anonimizzazione dell'IP attivata. Soggetto all'Informativa sulla privacy di Google.
• TradingView: Widget per grafici e dati di mercato. Soggetto alle politiche sui cookie e sui dati di TradingView.
• Hotjar: Analisi della user experience (mappe di calore, registrazioni di sessioni, anonimizzate). Opt-out disponibile su hotjar.com/opt-out.
• Intercom: Funzionalità di chat per l'assistenza clienti. Trattamento limitato di dati personali ai sensi del DPA.

4. Gestione delle preferenze sui cookie

Puoi gestire o revocare il tuo consenso ai cookie in qualsiasi momento tramite i seguenti metodi:

• Banner dei cookie: Aggiorna le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il link «Impostazioni cookie» nel footer del nostro sito web.
• Impostazioni del browser: La maggior parte dei browser consente di bloccare o eliminare i cookie. Il blocco dei cookie strettamente necessari impedirà il funzionamento della piattaforma.
• Strumenti di opt-out: Opt-out del Network Advertising Initiative su optout.networkadvertising.org; componente aggiuntivo browser per opt-out di Google Analytics su tools.google.com/dlpage/gaoptout.

1. Rischio generale di investimento

Il valore degli strumenti finanziari può sia aumentare che diminuire. Le performance passate non costituiscono un indicatore affidabile di risultati futuri. Qualsiasi proiezione di profitto, stima di rendimento o calcolo illustrativo mostrato sul nostro sito web — inclusi quelli del Calcolatore di Crescita del Capitale — è a soli fini educativi e illustrativi e non rappresenta una garanzia, previsione o promessa di alcun rendimento.

• I mercati possono essere altamente volatili. I prezzi possono muoversi rapidamente e in modo imprevedibile in risposta a notizie, dati economici, sviluppi geopolitici e altri fattori al di fuori del controllo di qualsiasi parte.
• Dovresti investire solo denaro che puoi permetterti di perdere. Non investire fondi necessari per spese di vita essenziali, rate del mutuo, esigenze mediche o altri obblighi non discrezionali.
• La diversificazione non garantisce un profitto né protegge da perdite nei mercati in calo.

2. Rischio di leva e CFD

I CFD (Contratti per differenza) sono strumenti finanziari complessi e l'80% dei conti degli investitori al dettaglio perde denaro quando fa trading di CFD con VexoraInvest (in base alla nostra più recente revisione annuale dei dati). Ciò è dovuto principalmente agli effetti della leva finanziaria.

• La leva amplifica sia i profitti che le perdite. Una posizione aperta con leva 1:50 significa che un movimento di mercato avverso del 2% comporterà una perdita del 100% del margine su quella posizione.
• Margin call: Se il patrimonio netto del tuo conto scende al di sotto del livello di margine richiesto, potremmo chiudere le tue posizioni automaticamente senza preavviso.
• Rischio di gap: I mercati possono aprire a un prezzo significativamente diverso da quello di chiusura, in particolare nel fine settimana o a seguito di eventi di notizie importanti. Gli stop-loss standard potrebbero non proteggere dal rischio di gap.
• Finanziamento overnight: Il mantenimento di posizioni con leva overnight prevede addebiti swap che nel tempo possono erodere significativamente i rendimenti.

3. Rischio delle criptovalute

Le criptovalute sono soggette a rischi aggiuntivi e maggiori rispetto agli strumenti finanziari tradizionali:

• Volatilità estrema: I prezzi delle criptovalute possono scendere o salire del 20–50% o più nell'arco di una sola giornata senza preavviso.
• Rischio normativo: Il quadro normativo delle criptovalute si evolve rapidamente. Modifiche legislative in qualsiasi giurisdizione potrebbero incidere materialmente sul valore o sulla disponibilità dei crypto asset.
• Rischio tecnologico: Le reti blockchain possono essere soggette a guasti tecnici, fork o violazioni della sicurezza che possono influire sul valore degli asset correlati.
• Rischio di liquidità: Alcuni mercati di criptovalute potrebbero avere liquidità limitata, con conseguente slippage significativo e difficoltà nell'uscire dalle posizioni.
• Nessuna copertura FSCS: Gli investimenti in criptovalute non sono coperti dal Financial Services Compensation Scheme (FSCS).

4. Adeguatezza e consulenza indipendente

Prima di utilizzare i servizi di VexoraInvest, dovresti valutare attentamente se il trading o l'investimento in strumenti finanziari sia appropriato per te, tenendo conto di:

• La tua esperienza di investimento e conoscenza degli strumenti finanziari.
• I tuoi obiettivi di investimento, orizzonte temporale e tolleranza al rischio.
• La tua situazione finanziaria, reddito, patrimonio e passività.
• La tua capacità di sostenere una perdita totale del capitale investito.

VexoraInvest non fornisce consulenza di investimento personalizzata. Nulla sulla nostra piattaforma, sul sito web o in qualsiasi comunicazione di VexoraInvest costituisce una consulenza finanziaria, una raccomandazione di acquisto o vendita di uno strumento specifico, né una sollecitazione a investire. In caso di dubbi sull'adeguatezza dei nostri servizi, dovresti richiedere una consulenza finanziaria indipendente da un professionista qualificato e regolamentato nella tua giurisdizione.